شروط استخدام صندوق أدوات جوار

مسودة — قيد المراجعة القانونية. هذه الوثيقة مسودة عمل داخلية لشروط استخدام إضافة المتصفح «صندوق أدوات جوار»، أُعدّت لتضمينها في الإضافة ولنشرها على موقع جوار الإلكتروني، ولم تخضع بعد لمراجعة أو اعتماد مستشار قانوني مؤهل في المملكة العربية السعودية، ولا تُعد في وضعها الراهن شروطاً تعاقدية ملزمة. يُحظر نشرها أو تعميمها أو الاعتماد عليها قبل مراجعتها واعتمادها من المستشار القانوني.

تاريخ النفاذ: 16 أكتوبر 2026 تاريخ آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026 الإصدار: 1.1

1. القبول والعلاقة بشروط منصة جوار وسياسة الخصوصية

1‑1 الأطراف والقبول

تشكّل شروط استخدام صندوق أدوات جوار هذه ("شروط صندوق الأدوات") اتفاقاً ملزماً بينك وبين شركة جوار ديجيتال سلوشنز، وهي شركة مسجّلة في المملكة العربية السعودية، الرقم الوطني الموحد 7050481188، والرقم الضريبي 311084426300003، وعنوانها: 3389 القشاشية، حي الندى، الرياض 13317، المملكة العربية السعودية ("جوار" أو "نحن"). وتحكم هذه الشروط تثبيتك صندوق الأدوات واستخدامك إياه وكل أداة يتضمنها.

ويتم قبولك شروط صندوق الأدوات بتأكيد الإقرارات المبيّنة في البند 1‑3 واختيار زر القبول داخل صندوق الأدوات. وإذا لم توافق عليها، فلا يجوز لك استخدام صندوق الأدوات، ولك إزالته في أي وقت.

وإذا قبلت شروط صندوق الأدوات نيابةً عن جمعية، فإنك تقرّ بأنك مفوّض تفويضاً صحيحاً بإلزامها، وينصرف لفظ "أنت" إليها وإليك شخصياً.

1‑2 العلاقة بشروط استخدام منصة جوار وسياسة الخصوصية

يتطلب استخدام صندوق الأدوات حساب جوار. وتظل شروط استخدام منصة جوار ("شروط جوار") وسياسة الخصوصية لمنصة جوار ("سياسة الخصوصية") ساريتين على حسابك في جوار وعلى استخدامك المنصة، وتُعدّان جزءاً لا يتجزأ من شروط صندوق الأدوات بالإحالة إليهما. وتأتي شروط صندوق الأدوات مكمّلة لهما بأحكام خاصة بصندوق الأدوات.

وفي حال التعارض فيما يتعلق بصندوق الأدوات أو بيانات التصدير أو سجل التصدير، يُعتد بشروط صندوق الأدوات، وفيما عدا ذلك يُعتد بشروط جوار وسياسة الخصوصية. ويبيّن البند 8‑9 كيفية سريان سياسة الخصوصية على بيانات التصدير.

1‑3 الإقرارات المقدَّمة عند القبول

يُطلب منك قبل القبول تأكيد الإقرارات الثلاثة الآتية، وكل منها إقرار أو تعهد صادر عنك، وتُنفذه الأحكام المشار إليها قرين كل منها:

1. إقرار الصلاحية — «أُقِرّ بأنني رئيس الجمعية أو ممثلها المفوَّض، وأن لي صلاحية الاطلاع على بياناتها في منصة ملاك وتصديرها.» وتحكم هذا الإقرارَ البنودُ من 5‑2 إلى 5‑5.
2. إقرار الغرض — «سأستخدم البيانات المُصدَّرة فقط لإعداد جمعيتي على جوار وتحديث سجلات وحداتها وملّاكها، ولن أشاركها أو أستخدمها لأي غرض آخر.» ويحكم هذا الإقرارَ البندان 4 و7.
3. إقرار الموافقة على الشروط — «قرأتُ شروط استخدام صندوق أدوات جوار وأوافق عليها.» ويُعد هذا الإقرار قبولاً منك وفق البند 1‑1 لشروط صندوق الأدوات بجملتها، بما فيها الوثيقتان المدرجتان بالإحالة وفق البند 1‑2.

1‑4 القبول الإلكتروني وسجل القبول

ووفقاً لـنظام التعاملات الإلكترونية، يكون لقبولك الإلكتروني — الصادر بعد تسجيل دخولك إلى حساب جوار بكلمة مرور لمرة واحدة — الحجية والأثر النظامي ذاته المقرر للتوقيع الخطي.

ونحتفظ بسجل لكل قبول يتضمن: رقم إصدار شروط صندوق الأدوات وبصمة تشفيرية (SHA-256) للنص المعروض عليك بعينه؛ واللغة التي عُرض بها؛ والإقرارات التي أكّدتها؛ وإصدار صندوق الأدوات؛ وتاريخ القبول ووقته؛ ومعرّف وكيل المستخدم الخاص بمتصفحك (User-Agent)؛ وصيغة مقتطعة من عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك تقتصر على بادئة الشبكة.

2. التعريفات

• صندوق الأدوات — إضافة المتصفح «صندوق أدوات جوار» (Jiwar Toolbox) التي تنشرها جوار، بما فيها واجهاتها وتحديثاتها والأدوات التي تتضمنها.
• الأداة — وظيفة متاحة ضمن صندوق الأدوات. ويتضمن صندوق الأدوات في تاريخ هذه الشروط أداة واحدة هي مُصدِّر وحدات الجمعية (Union Units Exporter)، ويُقصد بـ"الأداة" هذه الأداة ما لم يُنص على خلاف ذلك.
• منصة ملاك — المنصة الإلكترونية لجمعيات الملاك المسماة «ملاك» (Mullak)، المتاحة على النطاق mullak-services.rega.gov.sa.
• الهيئة — الهيئة العامة للعقار في المملكة العربية السعودية (REGA).
• النفاذ الوطني — خدمة النفاذ الوطني الموحد (Nafath) التي يسجّل المستخدمون عبرها دخولهم إلى منصة ملاك.
• الجمعية — جمعية الملاك لعقار مملوك ملكية مشتركة، المسجّلة في منصة ملاك، وتُعد بعد إعدادها على المنصة "الاتحاد" (اتحاد الملاك) بالمعنى الوارد في شروط جوار.
• الممثل المفوَّض — رئيس الجمعية، أو الشخص المفوَّض تفويضاً صحيحاً وفق وثائق الجمعية والإطار التنظيمي للهيئة بالتصرف باسمها في الاطلاع على بياناتها في منصة ملاك وتصديرها.
• بيانات التصدير — بيانات وحدات الجمعية وملاكها التي تلتقطها الأداة من منصة ملاك على النحو المبيّن في البند 6، بما فيها البيانات الشخصية المبيّنة في البند 8‑1.
• المسودة — بيانات التصدير التي يجمعها صندوق الأدوات ويحفظها مؤقتاً في متصفحك، على النحو المبيّن في البند 6‑6.
• سجل التصدير — المرفق القائم ضمن حساب جوار الذي تحفظ فيه الأداة بيانات التصدير، على النحو المبيّن في البند 9، ويُسمّى كل ما يُحفظ فيه من بيانات تصدير لجمعية واحدة "التصدير المحفوظ".
• الملف المنزَّل — ملف بصيغة CSV أو JSON يتضمن بيانات التصدير، تختار حفظه على جهازك.
• حساب جوار — حسابك الشخصي على المنصة، الذي تدخل إليه برقم جوالك وكلمة مرور لمرة واحدة.
• المنصة — لها المعنى الوارد في شروط جوار.
• نظام حماية البيانات الشخصية — النظام الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19)، ولائحته التنفيذية.

3. الاستقلال عن الهيئة العامة للعقار ومنصة ملاك

3‑1 انتفاء الارتباط أو الاعتماد

جوار وصندوق الأدوات مستقلان تماماً عن الهيئة العامة للعقار وعن منصة ملاك، فلا يرتبطان بأي منهما، ولا يحظيان باعتماد أي منهما أو رعايته، ولا تتولى أي منهما تشغيلهما، وكذلك الشأن بالنسبة إلى الجهة المشغّلة للنفاذ الوطني. فصندوق الأدوات منتج مستقل لجوار، ولم تراجعه الهيئة ولا الجهة المشغّلة لمنصة ملاك ولم تعتمداه، ولا تتحملان أي مسؤولية عنه. ولا يتضمن صندوق الأدوات ولا شروط صندوق الأدوات ولا مراسلاتنا ما يفيد خلاف ذلك صراحةً أو ضمناً.

3‑2 الأسماء والعلامات التجارية

إن "Mullak" و"ملاك" و"REGA" و"الهيئة العامة للعقار" و"Nafath" و"النفاذ الوطني" و"Chrome"، وما يتصل بها من أسماء وشعارات، أسماء أو علامات تجارية مملوكة لأصحابها، ولا نستخدمها إلا للتعريف بالخدمات التي يُستخدم صندوق الأدوات معها، دون ادعاء أي حق فيها.

3‑3 علاقتك بمنصة ملاك

يخضع استخدامك منصة ملاك، بما في ذلك حسابك فيها وتسجيل دخولك عبر النفاذ الوطني، حصراً لشروط منصة ملاك والهيئة وسياساتهما، ولا تُعد جوار طرفاً فيها. وتُوجَّه الاستفسارات والطلبات المتعلقة بمنصة ملاك ذاتها إلى منصة ملاك.

4. الغرض المأذون به

4‑1 تحديد الغرض المأذون به

لا يجوز لك استخدام الأداة إلا لتصدير بيانات جمعية تكون ممثلاً مفوَّضاً لها، ولا يكون ذلك إلا لإعداد تلك الجمعية على المنصة وتحديث سجلات وحداتها وملّاكها على المنصة ("الغرض المأذون به"). ويُنفذ هذا البند والبند 7 «إقرار الغرض» الوارد في البند 1‑3.

4‑2 حظر أي استخدام أو مشاركة أخرى

لا يجوز لك استخدام بيانات التصدير أو أي ملف منزَّل أو الإفصاح عنها أو بيعها أو الاحتفاظ بها لأي غرض آخر. ولا يجوز لك مشاركتها مع أي شخص آخر، إلا بحفظها في سجل التصدير واستيرادها إلى المنصة عبر صندوق الأدوات أو المنصة، أو متى أوجب النظام أو جهة مختصة الإفصاح عنها.

4‑3 استخدام جوار لبيانات التصدير

لا تستخدم جوار بيانات التصدير إلا لحفظها في سجل التصدير وعرضها عليك واستيرادها إلى جمعيتك على المنصة بناءً على طلبك وحذفها، على النحو المبيّن في البندين 8 و9. ولا نستخدم بيانات التصدير لأغراض التسويق أو التنميط أو التحليلات أو لأي غرض خاص بنا، ولا نبيعها ولا نفصح عنها لأي طرف ثالث، باستثناء مزوّدي خدمات الاستضافة والبنية التحتية العاملين وفق تعليماتنا، أو متى أوجب النظام ذلك.

5. صلاحيتك وإقراراتك

5‑1 الأهلية

يُشترط لاستخدام صندوق الأدوات أن تكون قد أتممت الثامنة عشرة من عمرك، وأن تتمتع بالأهلية النظامية الكاملة وفق أنظمة المملكة، وأن يكون لديك حساب جوار قائم وغير موقوف.

5‑2 صلاحية التصدير

تقرّ وتضمن أنك، في كل مرة تستخدم فيها الأداة، ممثل مفوَّض للجمعية التي تصدّر بياناتها، وأن لك صلاحية الاطلاع على تلك البيانات في منصة ملاك وتصديرها. وإذا انتهت صلاحيتك أو عُلّقت، وجب عليك التوقف فوراً عن استخدام الأداة لتلك الجمعية، وحذف تصديراتها المحفوظة وملفاتها المنزَّلة. ويُنفذ هذا البند «إقرار الصلاحية» الوارد في البند 1‑3.

5‑3 الأساس النظامي وإعلام الملاك

تقرّ وتضمن أن للجمعية أساساً نظامياً وفق نظام حماية البيانات الشخصية لمعالجة البيانات الشخصية لملاكها تحقيقاً للغرض المأذون به، بما في ذلك حفظها في سجل التصدير واستيرادها إلى المنصة، وأن الجمعية قد أعلمت ملاكها بتلك المعالجة أو ستُعلمهم بها وفق ما يقتضيه النظام.

5‑4 الالتزام بشروط منصة ملاك

تتحمل مسؤولية التحقق من توافق استخدامك الأداة مع شروط الاستخدام والسياسات المعمول بها في منصة ملاك والهيئة والسارية عليك. وإذا كانت تلك الشروط تحظر هذا الاستخدام أو تقيّده، فلا يجوز لك استخدام الأداة.

5‑5 التعويل والتحقق

تعوّل جوار على الإقرارات الواردة في هذا البند، دون التزام عليها بالتحقق من صلاحيتك أو من الحوكمة الداخلية لأي جمعية. ومع ذلك، يجوز لنا طلب ما يثبت صلاحيتك، وتعليق استخدامك الأداة أو سجل التصدير ما دامت صلاحيتك محل شك.

6. آلية عمل صندوق الأدوات

6‑1 نطاق عمل صندوق الأدوات

لا تعمل البرمجيات النصية للأداة إلا في صفحات موقع منصة ملاك (https://mullak-services.rega.gov.sa)، بما فيها صفحات منصة ملاك المفتوحة عند تثبيت صندوق الأدوات أو تحديثه، ولا تعمل في أي موقع آخر. ولا تظهر الأداة في منصة ملاك إلا بعد أن تشغّلها من صندوق الأدوات، ويجوز لك إيقافها في أي وقت؛ وما دامت متوقفة فلا تغادر أي بيانات تصدير صفحة منصة ملاك، ولا ترسل الأداة أي طلب إلى منصة ملاك. ولا يطّلع صندوق الأدوات على محتوى المواقع الأخرى ولا على سجل تصفحك، ولا يرسل البيانات إلى أي جهة سوى خوادم جوار، ولا يرسل إلى خوادم منصة ملاك أي طلب سوى الطلب الوحيد المبيّن في البند 6‑3.

6‑2 تسجيل الدخول إلى جوار

تسجّل دخولك إلى صندوق الأدوات بحساب جوار عبر صفحة تسجيل الدخول الخاصة بجوار، التي يفتحها متصفحك في نافذة مستقلة. وفي نهاية هذه العملية يتسلّم صندوق الأدوات رمز تفويض صالحاً لمرة واحدة، يستبدل به جلسةً لدى جوار. وتُحفظ الجلسة في مخزن مخصص لصندوق الأدوات لا تستطيع المواقع الإلكترونية ولا الإضافات الأخرى الوصول إليه، وتُحذف عند تسجيل خروجك من صندوق الأدوات.

6‑3 ما تقرؤه الأداة وما تطلبه

عند فتحك صفحة وحدات جمعيتك في منصة ملاك (عقارات الجمعية)، تطلب صفحة منصة ملاك ذاتها من خوادمها قائمة وحدات عقار الجمعية وملاكها، وتعرضها عليك، وقد تعرضها صفحةً بعد صفحة. ولا تقرأ الأداة إلا الاستجابات الواردة لهذا الطلب (خدمة منصة ملاك التي توفّر بيانات وحدات العقار)، الواردة ضمن جلستك الخاصة التي سجّلت دخولك إليها بنفسك. ولتمييز ذلك الطلب، تتحقق الأداة من عنوان كل طلب تُجريه صفحة منصة ملاك وطريقته، ولا تقرأ ترويسات أي طلب آخر ولا متنه ولا الاستجابة الواردة له، ولا تحتفظ بشيء منه ولا ترسله. ولا تقرأ الأداة ملفات الارتباط أو البيانات المخزّنة لمنصة ملاك، ولا تحصل على أي بيانات لا تتيحها لك منصة ملاك أصلاً ضمن جلستك.

وفيما عدا تلك الاستجابة، لا تقرأ الأداة نص صفحة منصة ملاك إلا لتحديد مواضع العناصر التي تُبرزها وفق البند 6‑4، ولاقتراح اسم الجمعية من عنوان الصفحة، ولا يُحتفظ من ذلك النص إلا بالاسم المقترح الذي يجوز لك تعديله.

وإذا تسلّمت صفحة منصة ملاك تلك القائمة صفحةً بعد صفحة، فيجوز للأداة أن ترسل إلى منصة ملاك طلباً واحداً لقائمة وحدات ذلك العقار كاملةً: وهو الطلب ذاته الذي تُجريه صفحة منصة ملاك دون التقسيم إلى صفحات، ويُرسل من متصفحك أنت داخل صفحة منصة ملاك وباستخدام جلستك أنت في منصة ملاك، مرةً واحدة على الأكثر لكل عقار في كل مرة تُحمَّل فيها الصفحة. ولإجراء ذلك الطلب، تستخدم الأداة بيانات الجلسة (بما فيها أي ترويسة تفويض) التي ترفقها صفحة منصة ملاك بطلبها؛ ولا تُستخدم تلك البيانات إلا لذلك الطلب، ولا يُحتفظ بها إلا في الذاكرة المؤقتة لصفحة منصة ملاك المفتوحة إلى حين إجرائه (ولمدة لا تتجاوز عشر دقائق)، ولا تُرسل مطلقاً إلى جوار ولا إلى أي جهة أخرى، ولا تُخزَّن. ولا ترسل الأداة أي طلب آخر إلى منصة ملاك. وإذا لم تستجب منصة ملاك أو تعذّر استخدام استجابتها، فلا تكرر الأداة الطلب من تلقاء نفسها، ويترتب على اختيارك «إعادة المحاولة» إعادة تحميل الصفحة، فتطلب صفحة منصة ملاك ذاتها البيانات من جديد ضمن جلستك.

6‑4 الإرشاد، وما لا تقوم به الأداة مطلقاً

ترشدك الأداة خلال منصة ملاك بإبراز العنصر الذي ينبغي لك اختياره تالياً، خطوةً بخطوة — كـ«الجمعيات» ثم «جمعيتي» ثم «عقارات الجمعية» — ويبقى قرار اختياره لك. ولا تقوم الأداة مطلقاً بأي مما يأتي:

• طلب اسم المستخدم أو كلمة المرور أو رموز التحقق أو غيرها من بيانات الدخول الخاصة بك في منصة ملاك أو النفاذ الوطني، أو قراءتها أو تسجيلها أو إرسالها؛ إذ تسجّل دخولك إلى منصة ملاك بنفسك، ولا تطّلع جوار على ذلك مطلقاً؛
• النقر أو التنقل أو تعبئة الحقول أو إرسال أي شيء في منصة ملاك نيابةً عنك؛
• إرسال أي طلب إلى منصة ملاك سوى الطلب الوحيد المبيّن في البند 6‑3، سواء من تلقاء نفسها أو بناءً على طلبك، ولا تكرر ذلك الطلب عند اختيارك «إعادة المحاولة» المبيّنة في البند 6‑3؛
• تعديل أي بيانات في منصة ملاك أو التأثير في طريقة عملها؛
• إرسال رموز جلستك أو ترويسات التفويض أو ملفات الارتباط الخاصة بك في منصة ملاك إلى جوار أو إلى أي جهة أخرى، أو تخزينها، أو قراءتها لأي غرض سوى الطلب الوحيد المبيّن في البند 6‑3.

6‑5 قبل القبول وأثناء عدم تسجيل الدخول

ما لم تكن مسجّلاً دخولك إلى صندوق الأدوات وقد قبلت الإصدار النافذ من شروط صندوق الأدوات، والأداةُ مفعّلة ومشغّلة، فلا تغادر أي بيانات تصدير صفحة منصة ملاك، ولا ترسل الأداة أي طلب إلى منصة ملاك. ويجوز للأداة خلال ذلك أن تُشير إلى رصد بيانات وحدات، وأن تحتفظ بآخر استجابة لكل عقار، وببيانات الجلسة اللازمة للطلب المبيّن في البند 6‑3 (لمدة لا تتجاوز عشر دقائق)، في الذاكرة المؤقتة لصفحة منصة ملاك المفتوحة كي لا تضطر إلى إعادة تحميلها، وتُتلف تلك الذاكرة عند إغلاق الصفحة أو إعادة تحميلها، وفوراً عند إيقافك الأداة.

6‑6 المسودات على جهازك

تُجمع بيانات التصدير الملتقطة لكل جمعية في مسودة تُحفظ في المخزن المحلي لصندوق الأدوات داخل متصفحك. وتُحذف المسودة تلقائياً في موعد أقصاه سبعة (7) أيام من آخر تعديل عليها أو حفظ لها، أو قبل ذلك إذا حذفتها أو سجّلت خروجك من صندوق الأدوات أو أزلته. وقد يتمكن أي شخص يصل إلى ملف تعريف متصفحك من الاطلاع على المسودات؛ لذا يجب عليك ألا تستخدم صندوق الأدوات إلا على جهاز وملف تعريف متصفح خاضعين لسيطرتك، وألا تستخدمه مطلقاً على حاسوب مشترك أو عام.

6‑7 الحفظ التلقائي في سجل التصدير

ما دمت مسجّلاً دخولك وقد قبلت الإصدار النافذ من شروط صندوق الأدوات، تُحفظ كل مسودة تلقائياً في سجل التصدير بعد كل تعديل عليها بوقت قصير، عبر اتصال مشفّر. وإذا تعذّر الحفظ، أعاد صندوق الأدوات المحاولة تلقائياً وعرض حالة الحفظ. ويبيّن البند 9 الأحكام الخاصة بسجل التصدير.

6‑8 الملفات المنزَّلة

يجوز لك في أي وقت حفظ المسودة على جهازك في ملف بصيغة CSV يلائم برامج الجداول الحسابية، أو في ملف بصيغة JSON يلائم الرفع إلى المنصة. وتُنشأ الملفات المنزَّلة داخل متصفحك، ولا تتسلّم جوار نسخة منها. ويبيّن البند 8‑6 مسؤولياتك تجاه الملفات المنزَّلة.

6‑9 تحديثات الإرشاد والإعدادات عن بُعد

حرصاً على مواكبة الأداة للتغييرات في منصة ملاك، قد يتلقى صندوق الأدوات من خوادم جوار خطوات إرشاد محدّثة في صورة بيانات، إلى جانب إعدادات تفعّل أداةً أو سجل التصدير أو تعطّلهما، أو تستلزم منك تثبيت تحديث. ولا نستخدم تلك الإعدادات إلا لمواكبة التغييرات التي تجريها منصة ملاك على صفحاتها وعلى عنوان الخدمة المبيّنة في البند 6‑3، ولا نستخدمها مطلقاً لجعل الأداة تقرأ أي معلومات أخرى. ولا يُنزّل صندوق الأدوات أي شيفرة برمجية من مصادر خارجية ولا ينفّذها، ولا تتغير برمجياته إلا عبر التحديثات الموزّعة من خلال متجر الإضافات في متصفحك.

6‑10 انتفاء التتبع

لا يتضمن صندوق الأدوات أي مكوّنات إعلانية أو تحليلية أو تتبعية، ولا يجمع أي معلومات عن تصفحك.

7. الاستخدامات المحظورة

يُحظر عليك القيام بأي مما يأتي، أو تمكين غيرك من القيام به:

• تصدير بيانات أي جمعية لست ممثلاً مفوَّضاً لها، ولو عرضتها منصة ملاك عليك؛
• استخدام بيانات التصدير أو الملفات المنزَّلة للبيع أو التسويق أو الإعلان أو الاستقطاب أو التنميط أو الاستعلام الائتماني أو التحري عن الخلفيات، أو لأي غرض غير الغرض المأذون به؛
• جمع بيانات منصة ملاك بكميات كبيرة أو بصورة منهجية أو بوسائل آلية، بما في ذلك برمجة الأداة أو أتمتتها أو تشغيلها بصورة متكررة؛
• تجاوز أي تدبير أمني أو ضابط وصول أو حد لمعدل الطلبات أو أي تدبير تقني آخر في منصة ملاك أو النفاذ الوطني أو صندوق الأدوات أو المنصة، أو تعطيله أو التدخل فيه، أو استخدام الأداة بحساب شخص آخر في منصة ملاك أو بهويته في النفاذ الوطني؛
• مشاركة بيانات التصدير أو الملفات المنزَّلة أو نشرها أو نقلها أو رفعها إلى أي شخص أو خدمة، باستثناء استيرادها إلى المنصة تحقيقاً للغرض المأذون به؛
• تعديل بيانات التصدير بقصد تقديم بيانات وحدات أو ملكية كاذبة أو مضللة إلى المنصة؛
• نسخ صندوق الأدوات أو تعديله أو تكييفه أو ترجمته أو إجراء الهندسة العكسية له أو فك ترميزه أو تفكيكه أو إنشاء أعمال مشتقة منه، إلا في الحدود التي يجيزها النظام صراحةً رغم هذا الحظر؛
• توزيع صندوق الأدوات أو بيعه أو تأجيره أو الترخيص به من الباطن أو إعادة نشره، أو عرض نسخة معدّلة منه؛
• استخدام صندوق الأدوات بالمخالفة لنظام مكافحة جرائم المعلوماتية أو نظام حماية البيانات الشخصية أو أي نظام نافذ آخر، أو بأي طريقة قد تُلحق ضرراً بمنصة ملاك أو المنصة أو تُثقل عليهما أو تُخلّ بعملهما؛
• الإيحاء صراحةً أو ضمناً بأن صندوق الأدوات أو جوار مرتبط بالهيئة أو بمنصة ملاك أو معتمد منهما.

ويُعد الإخلال بهذا البند إخلالاً جوهرياً بشروط صندوق الأدوات، ويجوز لنا اتخاذ الإجراء المبيّن في البند 16‑2، وإحالة الأمر إلى الجهات المختصة متى أوجب النظام ذلك.

8. البيانات الشخصية

8‑1 فئات البيانات

تتضمن بيانات التصدير فئات البيانات الآتية، وكثير منها بيانات شخصية لملاك الجمعية:

• أسماء الملاك؛
• أرقام الهوية الوطنية والإقامة؛
• تواريخ الميلاد؛
• أرقام الجوال؛
• الحصص التمليكية والمساحات المملوكة، وصفة الملكية وحالة التسجيل لكل مالك كما هي مدوّنة في منصة ملاك؛
• بيانات الصكوك، ومنها نوع الصك ورقمه ومساحته ووصفه وتاريخ إصداره، والمدينة والحي ورقم قطعة الأرض ورقم المخطط؛
• بيانات الوحدات، ومنها أرقام الوحدات وحالة إلغائها، ومعرّفات منصة ملاك للجمعية وعقاراتها ووحداتها؛
• أي معلومات أخرى تُدرجها منصة ملاك في الاستجابة ذاتها، وتحتفظ بها الأداة دون تغيير.

8‑2 الأدوار وفق نظام حماية البيانات الشخصية

تُعد الجمعية جهة التحكم في بيانات التصدير، وتتصرف من خلالك، وتعمل جوار بوصفها جهة معالجة نيابةً عن الجمعية في حفظ بيانات التصدير في سجل التصدير واستيرادها إلى المنصة. وتشكّل شروط صندوق الأدوات تعليمات الجمعية الموثّقة إلى جوار في شأن تلك المعالجة. ولا تعالج جوار المسودات ولا الملفات المنزَّلة، إذ تبقى على جهازك وتحت سيطرتك.

8‑3 التزاماتنا بوصفنا جهة معالجة

تلتزم جوار، بوصفها جهة معالجة، بما يأتي:

• عدم معالجة بيانات التصدير إلا على النحو المبيّن في البندين 4‑3 و9، ووفق التعليمات التي تصدرها باسم الجمعية عبر صندوق الأدوات أو المنصة؛
• إلزام منسوبيها بالسرية، وعدم الاطلاع على محتوى التصديرات المحفوظة إلا متى كان ذلك ضرورياً على وجه التحديد لمعالجة عطل تقني أو حادثة أمنية أو للامتثال للنظام؛
• تطبيق التدابير الأمنية المبيّنة في البند 8‑4؛
• عدم الاستعانة بجهات معالجة فرعية إلا لخدمات الاستضافة والبنية التحتية داخل المملكة، بموجب التزامات مكتوبة لا تقل حمايةً عن الالتزامات الواردة في هذا البند؛
• إشعارك دون تأخير غير مبرر بعد علمها بأي تسرب للبيانات الشخصية يمسّ التصديرات المحفوظة، ومساعدة الجمعية في الوفاء بالتزاماتها وفق نظام حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك أي إشعار يلزم توجيهه إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) أو إلى الملاك المتأثرين؛
• مساعدة الجمعية في الاستجابة لطلبات الملاك المتعلقة بممارسة حقوقهم وفق البند 8‑8؛
• حذف بيانات التصدير عند انقضاء مدة الاحتفاظ المبيّنة في البند 8‑5، أو قبل ذلك بناءً على تعليماتك.

8‑4 موقع الحفظ والتدابير الأمنية

تُحفظ التصديرات المحفوظة على بنية تحتية داخل المملكة العربية السعودية. ويُشفَّر محتوى كل تصدير محفوظ أثناء التخزين بتشفير مُصادَق (AES-256-GCM) بمفاتيح تُحفظ بمعزل عن قاعدة البيانات، إضافةً إلى التشفير أثناء النقل عبر بروتوكول TLS بإصدار 1.2 أو أحدث. أما المعلومات اللازمة لعرض قائمة تصديراتك — وهي اسم الجمعية الذي تحدده، ومعرّفات منصة ملاك للجمعية وعقاراتها، وأسماء العقارات، وأعداد الوحدات والملاك، والتواريخ — فتُحفظ دون تلك الطبقة الإضافية من التشفير، وتشملها التدابير الأمنية المبيّنة في سياسة الخصوصية. ولا تتضمن سجلات التدقيق الخاصة بالعمليات على التصديرات المحفوظة إلا المعرّفات والأعداد، دون محتواها مطلقاً.

8‑5 الاحتفاظ والحذف

يُحذف كل تصدير محفوظ تلقائياً عند انقضاء أسبق المدتين الآتيتين: ثلاثون (30) يوماً من آخر حفظ أو تحديث له، أو سبعة (7) أيام من استيراده إلى جمعيتك. ويجوز لك حذف أي تصدير محفوظ في أي وقت من صندوق الأدوات أو من حساب جوار عبر الويب، ويكون الحذف فورياً ونهائياً. ويترتب على إغلاق حساب جوار حذف جميع تصديراتك المحفوظة.

وقد تبقى نسخ متبقية من التصديرات المحفوظة المحذوفة — وهي تظل مشفّرة على النحو المبيّن في البند 8‑4 — في نسخنا الاحتياطية لمدة محدودة وفق دورة النسخ الاحتياطي المعتادة، لا تتجاوز حالياً أربعة عشر (14) يوماً، ثم يُكتب فوقها. وإذا لزم استعادة نسخة احتياطية، أعدنا حذف كل تصدير محفوظ سبق حذفه أو انقضت مدته.

8‑6 الملفات المنزَّلة

الملفات المنزَّلة غير مشفّرة، وتتضمن كامل البيانات الشخصية المبيّنة في البند 8‑1. وبمجرد حفظها على جهازك تخرج عن سيطرة جوار، وتكون أنت والجمعية وحدكما المسؤولَين عنها. ويجب عليك حفظها بصورة آمنة، وعدم مشاركتها (البند 4‑2)، وحذفها حذفاً آمناً متى أُعدّت الجمعية على المنصة أو انتفت الحاجة إليها لتحقيق الغرض المأذون به، وفي جميع الأحوال عند انتهاء صلاحيتك. ولا تتحمل جوار أي مسؤولية عن أي ملف منزَّل أو عن فقد محتواه أو إساءة استخدامه.

8‑7 البيانات الشخصية الخاصة بك

تعالج جوار، بوصفها جهة تحكم ووفقاً لسياسة الخصوصية، بيانات حساب جوار الخاص بك، وبيانات جلستك في صندوق الأدوات، وسجلات القبول المبيّنة في البند 1‑4، والسجلات التقنية للعمليات على تصديراتك المحفوظة (المعرّفات والأعداد والأوقات فقط). ونعالج هذه البيانات لتقديم صندوق الأدوات وتأمينه وإثبات قبولك شروط صندوق الأدوات. ويُحتفظ بسجلات القبول ما دام حساب جوار الخاص بك قائماً. كما يحتفظ صندوق الأدوات بإعداداتك ونسخة من حالة قبولك في مخزنه المحلي داخل متصفحك.

8‑8 حقوق الملاك وفق نظام حماية البيانات الشخصية

للملاك الذين تتضمن بيانات التصدير بياناتهم الشخصية الحقوقُ المقررة في نظام حماية البيانات الشخصية، ومنها الحق في العلم، والحق في الوصول إلى بياناتهم، والحق في الحصول على نسخة منها، والحق في تصحيحها، والحق في إتلافها. وتتولى الجمعية، بوصفها جهة التحكم، الاستجابة لتلك الطلبات. وإذا تلقينا طلباً من هذا القبيل يتعلق بتصدير محفوظ، أحلناه إليك باسم الجمعية وساعدناك في الاستجابة له، ويجوز لنا حذف التصدير المحفوظ متى كان ذلك لازماً للامتثال للنظام. ويكون تصحيح مضمون بيانات منصة ملاك في منصة ملاك، أو في المنصة بعد الاستيراد. أما حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية فتبيّنها سياسة الخصوصية.

8‑9 العلاقة بسياسة الخصوصية

تنص سياسة الخصوصية على أن أرقام الهوية الوطنية والإقامة تُحفظ في المنصة في صورة بصمات تشفيرية مُملّحة. ويُعد سجل التصدير استثناءً محدوداً ومؤقتاً من ذلك: إذ يحفظ سجل التصدير معرّفات الملاك، ومنها أرقام الهوية الوطنية والإقامة، في صورة مشفّرة لا في صورة بصمات تشفيرية، ليتسنى استيراد بيانات التصدير بدقة، ولا يكون ذلك إلا للغرض المأذون به، وللمدة اللازمة لاستيرادها إلى جمعيتك فحسب — وفي موعد أقصاه انقضاء مدة التصدير المحفوظ وفق البند 8‑5، ما لم تحذفه قبل ذلك. ومتى استُوردت بيانات التصدير إلى جمعية على المنصة، عُدّت السجلات الناتجة عنها من بيانات المنصة الخاضعة لشروط جوار وسياسة الخصوصية، ولم تعد خاضعة لأحكام هذا البند 8.

9. سجل التصدير

9‑1 الحفظ التلقائي

تُحفظ كل مسودة في تصدير محفوظ واحد، يُحدَّث كلما التقطت عقارات أخرى بدلاً من تكراره. ويُشترط للحفظ أن تكون مسجّلاً دخولك وأن تكون قد قبلت الإصدار النافذ من شروط صندوق الأدوات. وإذا تعذّر الوصول إلى سجل التصدير أو كان معطّلاً، بقيت مسوداتك على جهازك وظلت الملفات المنزَّلة متاحة لك.

9‑2 عرض التصديرات المحفوظة وحذفها

يمكنك عرض تصديراتك المحفوظة — مع اسم الجمعية، وأعداد العقارات والوحدات والملاك، وتواريخ الالتقاط، وتاريخ انقضاء المدة — وحذفها، من صندوق الأدوات ومن حساب جوار عبر الويب على حد سواء. والتصديرات المحفوظة خاصة بحساب جوار الخاص بك، فلا تظهر لغيرك من المستخدمين، بمن فيهم سائر أعضاء الجمعية، ما لم تستوردها إلى الجمعية.

9‑3 الاستيراد إلى جمعيتك

يجوز لك عند إعداد جمعيتك على المنصة اختيار أحد تصديراتك المحفوظة، فتتولى جوار استيراده على خوادمها دون أن تمر بيانات التصدير عبر متصفحك مرة أخرى. ولا يجوز لك استيراد التصدير المحفوظ إلا إلى جمعية تشغل فيها دوراً إدارياً على المنصة. ويترتب على الاستيراد إنشاء سجلات وحدات الجمعية وملكياتها على المنصة، وقد يترتب عليه إنشاء دعوات معلّقة للملاك الذين تتضمن البيانات أرقام جوالاتهم، وذلك وفق شروط جوار. وتتحمل مسؤولية مراجعة بيانات التصدير قبل استيرادها. ولا يُحتفظ بالتصدير المحفوظ بعد استيراده أكثر من سبعة (7) أيام، ليتسنى لك مراجعة نتيجة الاستيراد، ثم يُحذف تلقائياً وفق البند 8‑5، ويجوز لك حذفه قبل ذلك.

9‑4 الحدود وطبيعة سجل التصدير

يخضع سجل التصدير لحدود تقنية، كعدد التصديرات المحفوظة القائمة، وعدد العقارات والوحدات في كل تصدير محفوظ وحجمه، ويُنبّهك صندوق الأدوات عند بلوغ أي منها، ويجوز لنا تعديلها. وسجل التصدير وسيلة نقل مؤقتة، وليس أرشيفاً ولا خدمة نسخ احتياطي، فلا يجوز لك التعويل عليه في حفظ بيانات التصدير.

10. صحة بيانات التصدير

تكون بيانات التصدير على الحال التي قدّمتها بها منصة ملاك وقت التقاطها. ولا تتحقق جوار من بيانات التصدير، ولا تصححها، ولا تستكملها، ولا تطابقها مع السجلات الرسمية، ولا تفصل في منازعات الملكية. ولا تلتقط الأداة إلا العقارات التي تفتحها، وتتحمل مسؤولية التأكد من التقاط جميع عقارات الجمعية ومن مراجعة بيانات التصدير قبل استيرادها. وبيانات التصدير ليست دليلاً على الملكية، ويسري عليها البند 6 من شروط جوار بعد استيرادها.

11. الإتاحة والتغييرات في منصة ملاك

تعتمد الأداة على منصة ملاك التي تشغّلها جهات أخرى خارج سيطرتنا. وقد تغيّر منصة ملاك صفحاتها أو بياناتها أو خدماتها، أو تقيّد الوصول إليها، أو تتوقف عن العمل في أي وقت، فتتوقف الأداة عن العمل كلياً أو جزئياً، أو تلتقط بيانات ناقصة، أو تعرض إرشاداً غير دقيق. وسنسعى إلى تكييف الأداة مع تلك التغييرات، غير أننا لا نضمن استمرار توافق الأداة مع منصة ملاك ولا إتاحتها في أي وقت بعينه.

ويجوز لنا تعليق صندوق الأدوات أو أي أداة أو سجل التصدير أو تعديلها أو سحبها في أي وقت، بما في ذلك عبر الإعدادات عن بُعد المبيّنة في البند 6‑9، كما يجوز لنا أن نشترط عليك تثبيت تحديث قبل مواصلة استخدام صندوق الأدوات.

12. الرخصة والملكية الفكرية

12‑1 الرخصة

شريطة التزامك بشروط صندوق الأدوات، نمنحك رخصة محدودة، قابلة للإلغاء، غير حصرية، غير قابلة للتحويل ولا للترخيص من الباطن، دون مقابل، لتثبيت صندوق الأدوات واستخدامه على متصفحات خاضعة لسيطرتك، وذلك للغرض المأذون به وحده. ولا تُمنح أي حقوق أخرى.

12‑2 الملكية

صندوق الأدوات — بما يشمله من برمجيات وشيفرة مصدرية وواجهات وتصاميم ومحتوى إرشادي، وعلامتي "جوار" و"Jiwar" وشعاراتهما — مملوك لشركة جوار ديجيتال سلوشنز أو للمرخّصين لها، ومحمي بموجب أنظمة الملكية الفكرية في المملكة والاتفاقيات الدولية. ولا يجوز لك استخدام علاماتنا التجارية دون موافقة خطية مسبقة.

12‑3 مكوّنات الغير

يتضمن صندوق الأدوات مكوّنات مفتوحة المصدر مملوكة للغير، ومنها خطوط طباعية، تخضع لرخصها الخاصة المبيّنة في ملف الإشعارات المرفق بصندوق الأدوات. وتحكم تلك الرخص المكوّنات المعنية، ويُعتد بها عند تعارضها مع شروط صندوق الأدوات.

12‑4 المقابل المالي

يُقدَّم صندوق الأدوات دون مقابل. ويخضع استخدامك المنصة بعد الاستيراد لأحكام الاشتراك الواردة في شروط جوار. ولن نفرض مقابلاً عن أي أداة دون إشعار مسبق وموافقتك الصريحة.

12‑5 الملاحظات

يجوز لنا استخدام أي ملاحظات أو مقترحات تقدّمها بشأن صندوق الأدوات دون قيد أو التزام.

13. إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد تجيزه أنظمة المملكة، يُقدَّم صندوق الأدوات وأدواته وسجل التصدير "كما هي" و"حسب توافرها"، ونخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات الضمنية، بما فيها ضمانات الرواج التجاري والملاءمة لغرض معين وعدم التعدي.

ونخلي مسؤوليتنا على وجه الخصوص من الضمان بشأن:

• صحة بيانات التصدير أو اكتمالها أو حداثتها، أو مطابقتها للسجلات الرسمية؛
• استمرار توافق الأداة مع منصة ملاك، أو توافر منصة ملاك أو النفاذ الوطني؛
• كون استخدامك الأداة مسموحاً به وفق شروط منصة ملاك، أو عدم ترتيبه أي تقييد لحسابك فيها؛
• آثار أي استخدام لملف منزَّل؛
• عمل صندوق الأدوات دون انقطاع أو أخطاء.

14. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد تجيزه أنظمة المملكة العربية السعودية:

1. لا تتحمل جوار المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية، ولا عن فوات الربح أو الإيراد أو النشاط أو السمعة أو البيانات أو الوفورات المتوقعة، أياً كان سببها؛
2. لا تتحمل جوار المسؤولية عن أي خسارة تنشأ عن فعل أو امتناع من الهيئة أو الجهة المشغّلة لمنصة ملاك أو الجهة المشغّلة للنفاذ الوطني، أو عن أي تغيير في منصة ملاك أو تقييد لها أو توقف عنها، أو عن أي تقييد لحسابك في منصة ملاك، أو عن أي ملف منزَّل بعد حفظه على جهازك؛
3. لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لجوار الناشئة عن شروط صندوق الأدوات أو المتصلة باستخدامك صندوق الأدوات — سواء استندت إلى العقد أو المسؤولية التقصيرية أو غيرهما — مبلغ 1,000 ريال سعودي، باعتبار أن صندوق الأدوات يُقدَّم دون مقابل.

ولا يتضمن أي مما ورد في شروط صندوق الأدوات استبعاداً أو تحديداً لمسؤولية لا يجيز النظام استبعادها أو تحديدها، بما في ذلك المسؤولية عن الغش، أو عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن إهمالنا الجسيم أو خطئنا العمدي، أو المسؤولية المقررة في نظام حماية البيانات الشخصية في الحدود التي لا يجوز تحديدها.

15. التعويض

تلتزم بتعويض جوار وشركاتها التابعة ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو مسؤولية أو خسارة أو ضرر أو تكلفة أو مصروف (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) تنشأ عن:

• إخلالك بشروط صندوق الأدوات، بما في ذلك الإقرارات والضمانات الواردة في البند 5؛
• تصدير بيانات أي جمعية لست ممثلاً مفوَّضاً لها؛
• أي استخدام لبيانات التصدير أو الملفات المنزَّلة أو إفصاح عنها أو فقد لها بالمخالفة لشروط صندوق الأدوات أو لنظام حماية البيانات الشخصية؛
• إخلالك بشروط منصة ملاك أو الهيئة وسياساتهما؛
• أي مطالبة من مالك أو جمعية أو من الهيئة أو الجهة المشغّلة لمنصة ملاك أو أي طرف ثالث آخر تنشأ عن استخدامك الأداة.

16. التعليق والإنهاء وإزالة صندوق الأدوات

16‑1 من جانبك

يجوز لك التوقف عن استخدام صندوق الأدوات في أي وقت، أو تسجيل خروجك منه، أو إزالته من إعدادات الإضافات في متصفحك. ويجوز لك حذف تصديراتك المحفوظة في أي وقت على النحو المبيّن في البند 9‑2.

16‑2 من جانبنا

يجوز لنا تعليق وصولك إلى صندوق الأدوات أو أي أداة أو سجل التصدير أو إنهاؤه، كلياً أو جزئياً، وإنهاء جلساتك في صندوق الأدوات، بأثر فوري في الحالات الآتية:

• إخلالك الجوهري بشروط صندوق الأدوات، ولا سيما البند 5 أو البند 7؛
• اشتباهنا المعقول في تصدير غير مصرّح به أو في إساءة استخدام بيانات التصدير؛
• صدور إلزام بذلك من جهة مختصة؛
• احتمال تعارض استمرار عمل الأداة مع متطلبات الهيئة أو الجهة المشغّلة لمنصة ملاك؛
• تعريض استمرار الخدمة الملاكَ أو جوار أو سائر المستخدمين لمخاطر نظامية أو أمنية.

وسنوجّه إشعاراً ونمنح فرصة لاستيراد تصديراتك المحفوظة أو حذفها متى سمحت الظروف بذلك.

16‑3 الآثار

عند إزالة صندوق الأدوات، يحذف متصفحك البيانات التي يحفظها صندوق الأدوات محلياً، ومنها مسوداتك وجلستك في صندوق الأدوات وإعداداتك، وتُفقد أي مسودة لم تُحفظ ولم تُنزَّل. ويترتب على تسجيل الخروج من صندوق الأدوات حذف مسوداتك وجلستك، بعد تنبيهك إلى أي مسودة غير محفوظة. ولا يترتب على الإزالة أو تسجيل الخروج حذف تصديراتك المحفوظة، إذ تظل خاضعة للبند 8‑5، ويجوز لك حذفها في أي وقت من حساب جوار. وإذا أُنهي وصولك، حُذفت تصديراتك المحفوظة في موعد أقصاه انقضاء مدة الاحتفاظ. وتظل مسؤولاً عن حذف ملفاتك المنزَّلة وفق البند 8‑6.

وتبقى أحكام البنود 4‑2 و7 و8‑6 و10 و13 و14 و15 و18 و19، وكل حكم يقتضي بطبيعته الاستمرار، نافذةً بعد الإنهاء.

17. تعديل شروط صندوق الأدوات

يجوز لنا تعديل شروط صندوق الأدوات لتواكب التغيّرات في صندوق الأدوات أو في منصة ملاك أو في التزاماتنا النظامية. ويحمل كل إصدار معدَّل رقم إصدار وتاريخ نفاذ جديدين، ويُتاح الإصدار النافذ دائماً في صندوق الأدوات وعلى موقعنا الإلكتروني.

وعند نفاذ أي إصدار جديد، يلزمك قبوله صراحةً داخل صندوق الأدوات قبل أن تتمكن من مواصلة استخدام الأداة أو الحفظ في سجل التصدير، ولا يمكن مواصلة الاستخدام دون هذا القبول. ويجوز لك إلى حين قبوله عرض تصديراتك المحفوظة القائمة وحذفها. وإذا لم تقبل الإصدار الجديد، وجب عليك التوقف عن استخدام صندوق الأدوات، ولك إزالته. ولا تسري التعديلات بأثر رجعي على المعالجة التي تمت قبل تاريخ نفاذها.

ويجوز لنا كذلك نشر شروط تكميلية لأي أداة جديدة، يُطلب منك قبولها قبل استخدام تلك الأداة أول مرة.

18. أحكام عامة

• كامل الاتفاق — تشكّل شروط صندوق الأدوات، مع شروط جوار وسياسة الخصوصية، كامل الاتفاق بينك وبين جوار في شأن صندوق الأدوات.
• قابلية الفصل — إذا تبيّن بطلان أي حكم من شروط صندوق الأدوات أو تعذّر تنفيذه، عُدِّل بالقدر الأدنى اللازم لجعله نافذاً أو فُصل عنها، وتبقى سائر الأحكام نافذة بكامل أثرها.
• عدم التنازل — لا يُعد التغاضي عن تطبيق حكم تنازلاً عن الحق في تطبيقه لاحقاً.
• التنازل عن الحقوق — لا يجوز لك التنازل عن شروط صندوق الأدوات دون موافقتنا الخطية، ويجوز لنا التنازل عنها لشركة تابعة أو خلف بعد الإشعار.
• الإشعارات — يجوز لنا الإشعار عبر صندوق الأدوات أو المنصة أو برسالة نصية إلى رقمك المسجّل أو بالبريد الإلكتروني، ويجوز لك الإشعار بالبريد الإلكتروني على العنوان support@jiwarcom.com أو إلى عنواننا المسجّل في الرياض.
• التواصل — تُوجَّه الاستفسارات المتعلقة بصندوق الأدوات أو بشروطه إلى البريد الإلكتروني support@jiwarcom.com.
• اللغة — تُنشر شروط صندوق الأدوات باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال التعارض يُعتد بالنسخة العربية.

19. النظام الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

تخضع شروط صندوق الأدوات وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتصل بها، بما في ذلك المنازعات غير التعاقدية، لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لها.

ويسعى الطرفان أولاً إلى تسوية أي نزاع ودياً عبر مباحثات تُجرى بحسن نية خلال (30) يوماً من تاريخ الإشعار الخطي بالنزاع.

فإن تعذّرت التسوية، أُحيل النزاع إلى الاختصاص الحصري للجهات القضائية واللجان شبه القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية المنعقدة في مدينة الرياض، دون إخلال باختصاص أي لجنة أو جهة متخصصة ذات ولاية إلزامية على موضوع النزاع، ومن ذلك سدايا في شأن البيانات الشخصية، والهيئة العامة للعقار في شأن جمعيات الملاك والمسائل العقارية.

ولا يحول أي مما ورد في هذا البند دون لجوء أي من الطرفين إلى الجهة القضائية المختصة لطلب إجراء تحفظي أو مستعجل.